Prazo de Resposta: 
 

- As mensagens são respondidas em até 48 horas. 


 

Produtos: 

- Se atentem às medidas informadas na descrição dos produtos.
- Todos os produtos são feitos à mão, portanto podem haver pequenas diferenças entre uma peça e outra, tornando-o realmente exclusivo.
- As cores que você vê no seu monitor podem ser um pouco diferentes das cores reais das linhas e materiais utilizados por conta da configuração do monitor utilizado para visualização.

 -As plantas e vasos das fotos não estão inclusas. 

 


 

Formas de pagamento: 
 

- Cartão de crédito e boleto bancário via PagSeguro


 

Prazos de Envio: 
 

- Pronta entrega: Se seu pedido está como ¨disponível para pronta-entrega¨, o envio será feito em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento e o rastreador será enviado para acompanhamento. 

- Por encomenda: Lembre-se de verificar o prazo de produção do produto. Então, é preciso se atentar para ver se o prazo de produção + o prazo de entrega definido pelos Correios atendem a sua necessidade. 


 

Frete: 
 

- O frete é calculado diretamente no site, nas opções Sedex e PAC. Os valores e prazos de entrega são informados no carrinho de compras. 

 

*Não esqueça que além do prazo de envio têm o prazo de entrega definido pelos Correios.* 


 

Trocas e devoluções: 
 

- Só trocamos peças que apresentarem defeitos de fabricação ou que não estejam de acordo com o combinado com o cliente. 

 

Prazo de cancelamento dos pedidos: 

- Pedidos realizados que não forem pagos em 3 dias serão cancelados.