Prazo de Resposta:
- As mensagens são respondidas em até 48 horas.
Produtos:
- Se atente às medidas informadas na descrição dos produtos.
- Todos os produtos são feitos à mão, portanto podem haver pequenas diferenças entre uma peça e outra, tornando-o realmente exclusivo.
- As cores que você vê no seu monitor podem ser um pouco diferentes das cores reais das linhas e materiais utilizados por conta da configuração do monitor utilizado para visualização.
-As plantas e vasos das fotos não estão inclusas.
Formas de pagamento:
- Cartão de crédito e boleto bancário via PagSeguro
Prazos de Envio:
- Pronta entrega: Se seu pedido está como ¨disponível para pronta-entrega¨, o envio será feito em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento e o rastreador será enviado para acompanhamento.
- Por encomenda: Lembre-se de verificar o prazo de produção do produto. Então, é preciso se atentar para ver se o prazo de produção + o prazo de entrega definido pelos Correios atendem a sua necessidade.
Frete:
- O frete é calculado diretamente no site, nas opções Sedex e PAC. Os valores e prazos de entrega são informados no carrinho de compras.
***Não esqueça que além do prazo de envio têm o prazo de entrega definido pelos Correios***
Trocas e devoluções:
- Só trocamos peças que apresentarem defeitos de fabricação no fecho, argola ou bastão de madeira em até 7 dias após o recebimento do pedido pelo cliente.
Prazo de cancelamento dos pedidos:
- Pedidos realizados que não forem pagos em 3 dias serão cancelados.